1.Jaký druh čipů používáme pro LED světlo?
Používáme především značkové LED čipy, např. Cree, Epistar, Osram, Nichia.
2. Jaké jsou hlavní produkty společnosti ECHULIGHT?
Mezi naše hlavní produkty patří LED pásek, NEON LED pásek a Linear Profile System.
3. Mohu mít vzorovou objednávku na LED pásek?
Určitě jste srdečně vítáni, když si od nás vyžádáte vzorek pro testování a kontrolu kvality produktu.
4.Jaká je dodací lhůta naší společnosti?
Obecně objednávka vzorku trvá 3-7 dní a hromadná výroba trvá asi 7-15 dní.
5.Jak zasíláme zboží do zámoří?
Obvykle zasíláme komodity expresně, jako jsou DHL, UPS, FedEx a TNT. U hromadných objednávek zasíláme letecky a po moři.
6. Přijímáte objednávky OEM/ODM?
Ano, přijímáme zakázky na míru a poskytujeme širokou škálu faktorů přizpůsobení.
7.Jaký druh záruky na produkty nabízíte?
Obecně nabízíme 2-5 let záruky na většinu našich produktů a speciální záruka je k dispozici pro speciální objednávky.
8.Jak vaše společnost řeší stížnosti?
Všechny naše produkty jsou vyráběny pod přísným systémem kontroly kvality a míra vadnosti bude nižší než 0,2%.
Na všechny produkty zakoupené u nás vám během záruční doby nabízíme bezplatnou záruku.
U všech reklamací, bez ohledu na to, jak se to stane, vyřešíme problém nejprve za vás a poté zkontrolujeme povinnost.